Søg i mere end 30.000 produkter
 
+45 86930022MAN-TORS KL. 08-16 / FRE 08-15-30
0
Kurv0,00 DKK
0

Reklamationsret

På alle produkter ydes der 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven, med mindre producenten giver yderligere garanti på produktet. Reklamationsretten betyder, at du som kunde kan klage over fejl og mangler ved produktet, som er opstået inden 24 måneder efter købet. Det er dog en forudsætning, at disse mangler ikke er opstået som følge af din fejlagtige brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd, der har medført manglen. 
Vær opmærksom på at reklamationsretten kun gælder selve varen.

Du skal reklamere indenfor ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig. Hvis varen er blevet skadet under transporten, er det bedst at klage omgående.

Er reklamationen berettiget og varen ønskes returneret, refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger eller lader varen afhentet om muligt.

Rabat-vvs.dk skal altid kontaktes inden returnering af varen.

Vi har brug for følgende information for at kunne behandle reklamationen.

Du bedes oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt og gerne med billededokumentation om muligt.

Brug gerne vores returformular. Det er ikke et krav, men det letter vores sagsbehandling, og minimerer ekspeditionstiden for reklamationen.

Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

klik her for Reklamation-formular

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til salg@rabat-vvs.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
 
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
naevneneshus.dk 
 
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her - http://ec.europa.eu/odr ”  


 

Tilmeld vores nyhedsbrevModtag seneste nyt om alt fra tilbud og udsalg til konkurrencer, nye produkter og meget meget mere.